交換部品・消耗品のご購入


交換用ポット、部品などを
オンラインでご購入いただけます。

お店での取り寄せ、
または直接発送によりご購入いただけます。
交換部品・消耗品のご購入ページはこちらから 店頭・代金引換でのご購入ページはこちらから

オンラインでのご購入について

  • 交換用部品・消耗品はオンラインでご購入いただけます。現行製品については、製品ボタンをクリックして、ご購入ページへアクセスしてください。※図1
    販売終了から5年以内の製品の交換部品・消耗品もオンラインでご購入いただけます。上のボタンをクリックして、ご購入ページへアクセスしてください。
  • 商品を選択し、個数をプルダウンメニューより指定してください。※図2,3
    ※色を必ずご確認ください。
    ※複数購入の場合は、コメント欄にご記入ください。担当者より、複数商品一括配送時の合計金額をご連絡いたします。
  • ご注文者情報をもれなくご記入ください。※図4

  • フォームからのご注文が完了しますと、ご注文内容確認メールが自動的に送られますので、ご確認ください。
  • 商品が届きます。到着時に代金をお支払いください。

    • 【ご注意】送料は地域ごとに異なります。

北海道  930円(税抜)
青森・秋田・岩手  630円(税抜)
宮城・山形・福島  530円(税抜)
茨城・群馬・栃木・山梨  530円(税抜)
新潟・長野  530円(税抜)
東京23区・東京都下  530円(税抜)
神奈川・埼玉・千葉  530円(税抜)
静岡・愛知・岐阜・三重  530円(税抜)
富山・石川・福井  530円(税抜)
滋賀・京都・奈良・和歌山・大阪・兵庫  630円(税抜)
岡山・広島・山口・鳥取・島根  730円(税抜)
香川・徳島・高知・愛媛  830円(税抜)
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島  930円(税抜)
沖縄  1,030円(税抜)

・返品について

メリタジャパンホームページでご購入された部品の返品・交換は、原則として、未開封・未使用であり、お客様のお手元にお届けしてから7日以内に限り承ります。

返品をご要望のお客様は、必ず事前にメリタ カスタマーサービスセンターまでご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたしますのであらかじめご了承ください。

商品の性質により、返品・交換のお断りさせていただく商品がございますので事前のご連絡をお願いいたします。また、商品生産完了により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご要望でも、返品をお願いする場合がございます。

返品・交換商品の返送に伴う配送料金は、お客様都合の場合、お客様のご負担をお願いいたします。また、返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。

メリタジャパン カスタマーサービスセンター:0120-33-0212(フリーダイヤル)
携帯電話・PHS・IP電話・公衆電話からおかけになる場合は 03-5836-2727
受付日時:平日9:00~12:00 13:00~17:30(※土日・祝日・年末年始を除く)


お店での取り寄せ、または直接発送によるご購入について

1. お店での取り寄せ

家電量販店、スーパーや百貨店の家庭用品売り場、一部のコーヒー専門店等でポット番号や部品名をご指定いただいてのご注文が可能です。詳細はフリーダイヤル(0120-33-0212)※携帯電話・PHS・IP電話・公衆電話からおかけになる場合は 03-5836-2727 またはお問い合わせフォームにてご相談ください。

2. メリタからお客さまへ直接発送

A. 先に現金書留または郵便小為替をお送りいただく方法

商品代金と送料をご送金いただいての直接注文ができます。
送料は、お住まいの都道府県によって異なります。 >送料一覧表

下記住所にポットおよび部品の税込代金+税込送料を現金書留または郵便小為替でお送りください。その際、お客さまのお名前、ご連絡先、ご送付先、ご注文の部品の型番、色、個数を必ず明記してください。領収書が必要な場合は、その旨を明記ください。

〒136-0071
東京都江東区亀戸2-26-10 立花亀戸ビル6F メリタジャパン株式会社
部品発注係

B. ヤマトコレクトサービスを使用した代金引換
ヤマト宅急便で商品をお届けする際に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
送料は下記をご参照ください。>送料一覧表

ポットおよび部品の税込代金+税込送料のほか、コレクトサービスの手数料として300円+消費税が必要になります。ご希望の場合はメリタ カスタマーサービスセンター(フリーダイヤル 0120-33-0212)※携帯電話・PHS・IP電話・公衆電話からおかけになる場合は 03-5836-2727 にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。